¿Qué es una Clean Slate Brand? Descubre Orabrush, ejemplo de éxito de una empresa 3.0.

[Autor: Sixto Villalba]
En esta entrada me propongo daros a conocer Orabrush, un ejemplo de éxito de Clean Slate Brand o empresa 3.0. Sin embargo, antes es importante que sepáis a que me refiero cuando hablo de una Clean Slate Brand.

¿Qué es una Clean Slate Brand?

Si nos fijamos en la traducción podemos saber que hablamos de marcas sin pasado o lo que es lo mismo marcas que han hecho borrón y cuenta nueva. ¿Para qué? Pues muy sencillo para adaptarse a los nuevos tiempos en los cuales, como explica Juan Merodioel cliente no es solamente un consumidor sino que también actúa como prescriptor de la marca.

Cambiar la manera de hacer las cosas no solamente supone poner al cliente en el centro y estar cercano a él, si no también implica ser transparente y estar en manos de lo que se conoce como confianza instantánea, en otras palabras, demostrar al cliente instantáneamente que puede confiar en lo que ofrece tu marca, que cumples con las expectativas que le ofreces.

Una vez hemos aclarado el término os voy a hablar de las razones por las que Orabrush es una Clean Slate Brand y a detallaros en qué ha basado su éxito esta empresa que se dedica a vender limpiadores linguales.

¿Es Orabrush una Clean Slate Brand?

Para saberlo lo primero que debemos comprobar es cómo es su web. La web de Orabrush es una web dirigida totalmente hacia el cliente. Se centran en dar a conocer su producto (de manera muy impactante y con un vídeo de la marca) pero, sobre todo, muestran la importancia que el cliente tiene para ellos.

orabrush-clean-slate-brand

Fuente: Orabrush.com

¿Cómo lo hacen?

Mostrando sus redes sociales y su app móvil en la parte principal de la página y dejando toda la parte de abajo para los vídeos de sus clientes. Los clientes funcionan como suscriptores de la marca, algo que es fundamental para generar confianza instantánea. Todos ganan. Los clientes se sienten queridos, los potenciales clientes confian instantáneamente y la empresa vende, a la par que refuerza su imagen de marca.

¿Por qué ha triunfado Orabrush?

Orabrush  ha triunfado por situar al cliente en el centro, pero no lo habría conseguido sino hubiese respaldado esta visión con una potente estrategia de marketing basada en varios elementos:

Por un lado, utilizar los canales de medios sociales, sobre todo, Youtube (para que los clientes creasen sus vídeos y se convirtiesen en suscriptores de la marca) pero también utilizando su Fan Page de Facebook como refuerzo.

Por otro, a través de vídeos muy originales y divertidos que han conectado con su público y que representan a la perfección su imagen de marca. Como muestra de ello os dejo un ejemplo:

Fuente: Youtube. Canal Orabrush

Y hasta aquí mi entrada sobre las Clean Slate Brand y Orabrush en particular. Y vosotros, ¿qué opináis sobre las Clean Slate Brand? ¿Creéis que todas las empresas se deben adaptar a este modelo o deben permanecer fieles a su símbolos de marca? ¿Son compatibles ambos modelos?

Espero vuestras opiniones para debatir sobre un tema tan interesante como este.

¿Conocéis Blippar? Bienvenidos al Marketing de realidad aumentada (viene para quedarse)

[Autor: Sixto Villalba]

blippar-heinzFuente: arnews.tv

En esta entrada os quiero hablar de una aplicación de móvil muy sugerente que he conocido hace poco: Blippar. Esta aplicación se basa en lo que se conoce como Marketing de realidad aumentada, en resumen, estamos ante una aplicación móvil que reconoce productos, objetos, anuncios, etc., y los convierte en interactivos. Con este vídeo vais a poder entender mejor a que me refiero:

Fuente: Youtube. Canal Blippar1

¿Es Blippar una nueva forma de hacer publicidad?

En mi opinión, me parece una forma muy atractiva de hacer publicidad ya que va mucho más allá del marketing tradicional y del digital. Es una nueva forma de hacer publicidad cuyo su objetivo es fomentar una experiencia interesante y atractiva entre el usuario y la marca a partir del entretenimiento.

A mí me recuerda a lo que les pasaba a nuestros padres cuando veían anuncios en televisión, para ellos era una experiencia tan novedosa y atractiva que no querían perderse ninguno. Era un entretenimiento para ellos. Pues bien, esto es precisamente lo que hacen las marcas con la aplicación Blippar. Le otorga al consumidor un entretenimiento mientras mantiene una experiencia original, atractiva y novedosa con el producto y/o la marca. Eso si con un matiz muy importante, el consumidor deja de ser pasivo para convertirse en activo y disfrutar de la marca a través de la gamificación.

Fuente: Youtube. Canal Victor Castillo

¿Es Blippar una moda pasajera?

Pero visto así podríamos pensar que simplemente es una moda pasajera más que terminará por quedar en el olvido. Desde mi punto de vista no será así y no solamente por el matiz que comentaba hace un momento. Hace ya tiempo que sabemos de la necesidad de tener en cuenta el espacio online, sin embargo, en muchas ocasiones nos olvidamos de que éste debe tener una continuidad con el espacio offline.

Pues bien, en estrategias publicitarias como éstas percibimos un ensamblaje cada vez mayor entre el espacio online y el offline, haciendo que ambos se entrelacen para formar parte de una misma realidad. Esto es importante ya que el consumidor, al fin y al cabo, vive ambos espacios de manera continuada, es decir, como parte de una misma realidad.

Para poder entenderlo mejor vamos a poner un ejemplo. En el caso de la aplicación de Maybelline podemos ver claramente a lo que nos referimos. Hay una interrelación total entre el mundo offline y el online (también con los canales social media). El usuario/a ve un anuncio de Maybelline, utiliza Blippar y éste se convierte en una aplicación móvil con la que puede elegir cuál es el color de uñas que le queda mejor (además puede jugar de diferentes formas como vemos en el vídeo), una vez lo ha elegido puede compartirlo con sus amigos en las redes sociales. Todo en uno.

Fuente: Youtube. Canal Blippar1

¿Y vosotros qué opináis de esta aplicación? ¿Pensáis que el Marketing de realidad aumentada triunfará y se impondrá al marketing tradicional? ¿También al digital? Espero vuestras respuestas ya que me parece un debate muy interesante.

Artículos relacionados:

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La realidad aumentada en móviles con Blippar

Campanas publicitarias inteligentes con realidad aumentada

Cómo viralizar tus vídeos: 4 claves para hacerlo apoyadas en ejemplos de éxito mundial

[Autor: Sixto Villalba]
En este post me propongo repasar las principales claves para conseguir que los vídeos de nuestra empresa o marca (personal o profesional) sean exitosos. Y qué mejor forma para explicar cómo tener éxito con la viralización de vídeos que hacerlo apoyándome en varios ejemplos de vídeos virales que han triunfado dentro y fuera de España.

viralizar-videosFuente: Flickr.com

1. Sin una gran idea no conseguiremos un gran efecto viral en nuestros vídeos

Debemos utilizar elementos como la originalidad, la creatividad,la novedad o la sorpresa para conseguirlo. Si la idea incluye al menos alguno de estos ingredientes (lo interesante sería que englobase la mayoría de ellos) el vídeo se convertirá  fácilmente en viral. Con una pequeña promoción ayudada por el efecto boca a boca generado por dichos ingredientes nuestro vídeo llegará a muchas personas a través de múltiples medios sociales: Facebook, Youtube, blogs, WhatsApp, etc .

En el siguiente ejemplo comprobamos como una buena idea le ha dado una popularidad increíble a este hotel de Gran Canaria (el vídeo tiene la friolera de 365 mil visitas, ayer tenía 362 mil).

Fuente: Youtube. Canal CordialMoganPlaya1

2. Escoger el momento adecuado para viralizar

Es necesario escoger momentos en que nuestros vídeos puedan ser mucho más sugerentes para nuestros clientes o aprovechar las situaciones que nos presentan las noticias y fenómenos de actualidad. Muestra de ello es la creación por parte de muchas empresas de vídeos tipo ‘Harlem shake’ o ‘flash mob’ para promocionar de manera viral sus productos y además introducir a sus clientes en la promoción de los mismos.

Un buen ejemplo de esto que comento es el exitoso tweet de Nokia para burlarse de los nuevos iPhone. No estamos hablando de un vídeo pero con este tweet Nokia ha aprovechado el momento adecuado para dar un ‘golpe viral’ a Apple.

3. Utilizar temáticas que aseguran el éxito

Hay temáticas en Internet que siempre han gozado de mucho éxito: el sexo, el humor, la utilización de las emociones, etc. Apoyarnos en ellas para realizar nuestros vídeos nos asegura mayor viralidad siempre y cuando aprovechemos el tema para conseguir un efecto de impacto y sorpresa en nuestro vídeo.

Ejemplo de ello es el vídeo que subió la actriz Alyssa Milano para llamar la atención sobre la situación existente en Siria. Además, en este vídeo se genera el ambiente de impacto perfecto para conseguirlo tanto dentro del vídeo (parece que vamos a ver una escena de sexo de una actriz famosa) como fuera del mismo (ella misma consigue generar una gran sensación de expectación en torno al vídeo como se puede observar en el artículo enlazado).

Fuente: Youtube. Canal Funny or Die

4. Conectar con la identidad de nuestros clientes y/o transmitir nuestra identidad de marca

Este punto es vital si queremos que nuestra marca y/o producto tenga resonancia entre nuestros clientes. Si sabemos cómo llegar a ellos (conociendo sus intereses, gustos y necesidades) tendremos más de la mitad del trabajo hecho. Luego debemos encontrar la forma de diferenciarnos de nuestros competidores para terminar de marcar la diferencia a través de nuestra creatividad y originalidad.

Lo mismo ocurre al transmitir nuestra identidad de marca. En el ejemplo que podemos ver a continuación se ve fácilmente que Coca-Cola quiere posicionarse como símbolo de felicidad entre sus clientes y de ahí el realizar esta campaña viral en la que además de regalar cosas hacen que sus clientes sonrían y se diviertan.

Fuente: Youtube. Canal de Coca-Cola

Además de estas 4 claves para conseguir que nuestros vídeos sean virales hay otros elementos complementarios que no debemos olvidar: el vídeo no puede ser muy largo (no más de 2-3 minutos), debe poseer un título atractivo, hay que hacer una buena elección del fotograma que va aparecer al compartirlo y hay que buscar el mayor número posible de lugares donde promocionarlo y de personas que lo puedan ver, así facilitaremos que nuestro vídeo se propague más rápidamente.

Y ahora, si os ha gustado el post, podéis ayudarme a viralizarlo compartiéndolo en vuestras principales redes sociales. Además, podéis comentarme otros elementos que creáis necesarios para conseguir una mejor viralización.

La imagen proyectada por la marca España en la candidatura olímpica de Madrid 2020

[Autor: Sixto Villalba]

En este post voy a analizar cuál ha sido la imagen proyectada por la marca España en la presentación de la candidatura olímpica en Buenos Aires. Una vez han pasado ya unos días en los que se ha tratado las causas de la derrota, la resonancia política del asunto, etc., me parece un buen momento para hacer un análisis sobre los valores transmitidos por la marca España en los discursos de nuestros representantes.

marca-España-juegos-olímpicos-Madrid-2020Fuente: blogs.lainformacion.com

Aspectos negativos transmitidos por la marca España

Lo primero que hay que tener en cuenta es que la marca España en los últimos tiempos está en el ojo del huracán debido a la crisis económica, el nivel de corrupción, el tema del dopaje, etc., a nivel internacional. Por lo que en la presentación era fundamental atajar dichos aspectos, generar seguridad, dar muestras de estabilidad y coherencia, además de apuntalar todo esto con ese puntito de emoción necesario. Más allá de conseguir el objetivo de los juegos, éste era un gran escaparate para mostrar al mundo la nueva marca España, sin embargo, como se advierte en los puntos negativos  que voy a mostrar a continuación, perdimos esta gran oportunidad para hacerlo.

  • Pésimo nivel de inglés. Como bien señala este artículo “Ana Botella y la importancia del inglés” el nivel de inglés exhibido por algunos de nuestros representantes fue muy deficiente (también le ocurrió a Alejandro Blanco, presidente del COE, que ha tenido la suerte de escapar de las críticas más feroces). En ambos casos, se pudo observar la falta de seriedad y profesionalidad de nuestros dirigentes, lo que sin duda no favorece a la proyección de la marca España a nivel internacional.
  • Actitud contradictoria frente al COI. Si comparamos el discurso de Mariano Rajoy con el de los otros miembros de la candidatura queda patente la poca coherencia existente en la presentación. El presidente del gobierno apareció con un tono más propio de un mitin que de una presentación para conseguir los juegos. Destaca su poca empatía con los miembros del COI (parecía incluso que los increpaba) y su tono demasiado agresivo y antipático. En cambio, la imagen opuesta la daba Ana Botella, que más allá de su nivel de inglés, quería mostrar una gran complicidad con los miembros del COI y mucha naturalidad (algo complicado con ese nivel de inglés).
  • Falta de diferenciación. En en este vídeo, donde se muestra el discurso de Ana Botella, apenas existe diferenciación de nuestra marca respecto a otros países y culturas. Dicho de otro modo, en su presentación no sabe vender la marca España. El momento más famoso del café con leche tiene un trasfondo tremendo. En el discurso se apuesta por esto como diferenciación cuando es algo que podemos hacer en cualquier lugar del mundo. La otra forma de diferenciación se basa en que Madrid es una ciudad divertida y que “nadie sabe celebrar mejor la vida que los españoles”. Incomprensible desde el punto de vista del Brand Marketing. Puede ser una cualidad interesante pero en ella y en el famoso café con leche no puede reposar toda nuestra diferenciación como marca.

Fuente: Youtube. Canal de Efraim Díaz

Aspectos positivos transmitdos por la marca España

En contraposición a lo anterior, hay otras presentaciones de nuestra candidatura que reflejaron unos valores interesantes de la marca España. Tanto en el Príncipe Felipe como el jugador de baloncesto Pau Gasol dieron a conocer una postura de España distinta:

  • Dignidad humana. En esto hizo un gran énfasis el Príncipe y más en segundo plano Pau Gasol. Se alude a que las personas están por encima del dinero, a lo importante que son estos juegos para los niños, a ciertos valores muy positivos como son la humildad y el entusiasmo.
  • Austeridad y responsabilidad. Sea más o menos conveniente para la consecución de unos juegos olímpicos, fue uno de nuestros rasgos de identidad más claros. A falta de grandes inversiones hicimos de estas características nuestros valores como marca.
  • Valores deportivos. Durante toda la presentación se dio gran importancia a este punto, por lo que la marca España quedó muy ligada a dichos valores en contrapunto con la importancia del dinero. En la presentación salían continuamente deportistas y tanto el Príncipe como Pau Gasol hicieron referencia a dichos valores relacionándolos además con el olimpismo. Con ello, y con sus historias personales (además de su tono cómplice y sugerente), consiguieron empatizar con los miembros del COI y transmitir una imagen muy positiva y emotiva de la marca España.

Fuente: Youtube. Canal de DeportesLD

El problema fundamental es que estos valores que si nos diferenciaban, de mejor o peor modo, apenas coincidieron con los mostrados por los otros miembros responsables de la presentación, como ya hemos reflejado anteriormente. Por ejemplo, los valores deportivos quedaron ensombrecidos por la respuesta de Alejandro Blanco al tema del dopaje, como explican en este artículo sobre las reacciones de la prensa francesa a la eliminación de Madrid de la carrera olímpica.

En definitiva, no construimos una imagen homogénea y coherente de la marca España, algo que si vimos claramente expuesto en la candidatura de Tokio, que apelaba sobre todo a valores de seguridad y fortaleza económica apoyados por una presentación muy emocional (quizá demasiado, pero eficaz al fin y al cabo).

Y vosotros, ¿qué opinión tenéis de la imagen de marca que transmitió España en la presentación de la candidatura para los juegos de 2020? ¿Creéis que nuestros dirigentes no estuvieron a la altura a la hora de trasmitir una imagen de marca homogénea y coherente? ¿Falló la estrategía de Marketing?

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