¿Cuáles son las redes sociales que debo elegir para mi empresa? (II): Caso práctico – Las redes sociales para mi hotel

[Autor: Sixto Villalba] [Autor: Raquel Ayestaran]
Nuestra intención en esta entrada es aplicar a un caso práctico a lo que os contábamos en el anterior post (¿Cuáles son las redes sociales que debo elegir para mi empresa? (I): Social Media Plan y variables a tener en cuenta). Para ello, hemos decidido tratar cuáles son las redes sociales que un hotel debe elegir.

¿Qué redes sociales debo elegir para mi hotel?

Hemos querido utilizar el ejemplo de un hotel, ya que muchos de ellos tienen un interés creciente por el uso de redes sociales. Vamos a señalar las que consideramos básicas y otras complementarias. Éstas últimas serán también primordiales para conseguir sacar el máximo partido a nuestra estrategia social media.

redes-sociales-hotelFuente: es.wikipedia.org

¿Cuáles son las redes sociales básicas para mi hotel?

Facebook

En la actualidad es una de las redes sociales que no puede faltar en el Social Media Plan de cualquier hotel. En ella se encuentran la mayor parte de nuestros clientes potenciales y también nuestros competidores. Podemos crear una verdadera comunidad en torno a ella, algo que en las demás redes sociales es más complicado.

La irrupción y asentamiento de Facebooks Ads ha sido fundamental para poder llegar a mucha más gente. Esto, unido a la utilización de aplicaciones para crear concursos, catálogos o hacer reservas, nos facilita mucho las cosas. No obstante, no debemos olvidarnos de la importancia de generar contenido de calidad. También es interesante señalar que nuestra página de Facebook puede ser nuestro mejor aliado para darnos a conocer en otras redes sociales.

Twitter

Twitter es la otra red social a la que no podemos permitirnos renunciar si tenemos un hotel. En ella podemos dar a conocer todas nuestras nuevas ofertas, monitorear lo que se dice de nosotros, retwittear las críticas positivas y hacer frente a las negativas de manera inmediata (también podemos preguntar a nuestros huéspedes si todo va o ha ido bien), utilizar los hashtag y las menciones para obtener más visibilidad y presencia, etc.

Pero para sacar partido de nuestras acciones en Twitter debemos elaborar una estrategia coherente con nuestros objetivos, permitiendo que dichas acciones se traduzcan en resultados positivos para nuestro hotel. Además, con estas dos redes sociales cubrimos los dos principales flancos (móvil y ordenador) desde los que nos visitan nuestros clientes (hablando de redes sociales, claro).

De todos modos, si queremos tener una estrategia óptima de redes sociales para nuestro hotel, no debemos olvidarnos de las siguientes redes sociales.

¿Qué otras redes sociales debo elegir para mi hotel?

Youtube

Youtube es una de las redes sociales que más tiempo requieren, pero a su vez es la red que puede obtener unos mejores resultados a un menor precio.

En el caso de un hotel, no solamente nos sirve para mostrar nuestros servicios y características más interesantes, sino también para sorprender a través de nuestra creatividad y con ello darnos a conocer al público en general. Cómo llevar a cabo este tipo de acción dependerá mucho del tipo de hotel del que estemos hablando. Un ejemplo de cómo aprovechar esta red social para darnos a conocer es lo que hizo este hotel de Gran Canaria:

Fuente: Youtube. Canal CordialMoganPlaya1

Pinterest

Aunque ésta sea una red social novedosa cada vez aparece con más fuerza dentro y fuera de España. En comparación con las otras redes sociales dedicadas a las imágenes (Flickr e Instagram), Pinterest es la más interesante para nuestro hotel. Además de las ventajas que podéis descubrir en este post: Por qué nuestra empresa debe elegir Pinterest y no Flick o Instagram; Pinterest nos interesa porque está mucho más enfocada a lo social, a la viralización de contenidos, podemos hacer SEO en ella y nos ofrece la posibilidad de crear catálogos en los que dar a conocer todos los rincones de nuestro hotel (habitaciones, vistas, Spa, etc.).

Google Plus

Y por último, la red social del gigante de Internet. En mi opinión, es menos importante que las anteriores pero tiene características dignas de tener en cuenta. Sin duda, lo más interesante son los círculos y las comunidades, ya que ofrece características diferentes a las que podemos encontrar en las otras redes sociales. A partir de los círculos podemos segmentar a nuestros contactos fácilmente y a través de la participación activa en las comunidades podemos darnos a conocer y obtener cierta reputación en la red, con el añadido de que sabemos que estamos ante público interesado en lo que vamos a comentar (como siempre, yendo más allá de la autopromoción).

Como vemos, cada red social tiene sus peculiaridades y no debemos olvidar que en cada una de ellas tenemos públicos diferentes, por lo que es fundamental llevar a cabo una estrategia personalizada para cada red social. Asimismo, las redes sociales son solamente un parte más de toda nuestra estrategia de marketing online, por lo que no debemos conformarnos solamente con posicionarnos en ellas.

Hasta aquí el ejemplo práctico, que sin duda es un atrevimiento ya que hay muchas matices que aquí no se contemplan. Y vosotros qué opináis: ¿estáis de acuerdo o creéis que otras redes sociales serían más interesantes para un hotel? ¿Qué cambiaríais de lo que hemos comentado?

Si queréis descargar ambas entradas en pdf podéis hacerlo en la página de Facebook de Raquel Ayestarán.

Esta entrada ha sido escrita por:

Raquel Ayestarán (PhD in Digital MK. Author. Profesor MDB & MBA. Digital Strategy Management). Podéis visitar su blog (raquelayestaran.com) y su página en Facebook (facebook.com/RaquelAyestaran). Os recomiendo ésta última porque en ella no solamente cuelga sus post, si no también sus ponencias, libros y otros artículos relacionados. También podéis encontrarla en Twitter (@rayestaran), en Linkedin (es.linkedin.com/in/raquelayestaran/), en Pinterest (http://www.pinterest.com/rayestaran/) y en Slideshare (http://www.slideshare.net/rayestaran)

Sixto Villalba ( Empleado en Prácticas en Marketing Surfers. Sociólogo e investigador social). Me podéis encontrar aquí en mi blog, en mi nuevo perfil de Pinterest (pinterest.com/Sixtoseovb) y en Linkedin (es.linkedin.com/in/sixtovillalba).

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¿Cuáles son las redes sociales que debo elegir para mi empresa? (I): Social Media Plan y variables a tener en cuenta

[Autor: Sixto Villalba] [Autor: Raquel Ayestaran]
En esta entrada Raquel y yo vamos descendiendo desde lo más general, definir que es un Social Media Plan (SMP), hasta llegar a lo más individual, es decir, seleccionar cuáles son las redes sociales que debe elegir una Marca para llegar a sus targets y dinamizar sus contenidos digitales. En el próximo post os propondremos un caso práctico y os contaremos cuáles son las redes que elegimos y por qué.

¿Qué es un Social Media Plan? (SMP):

Básicamente se compone de unos objetivos,  un cuadro de mando (dashboard de los diferentes KPI´s que miden consecución de objetivos), unas métricas (permiten evaluar su consecución) y de herramientas para medir los resultados obtenidos (alineados con los objetivos).

De ésta forma, integramos en tres categorías afines:

  •  La técnica de la Analítica Web,
  • La influencia a nivel global en el ROI de una Marca, suma de las acciones de Social Media y Analítica,
  • Y  los intereses comerciales del anunciante, como objetivos estratégicos globales de marca.

¿Por qué  diseñar un SMP?

Basta con analizar las estadísticas de compras a través de redes sociales, en 2012, para constatar que  los targets pasan cada vez más de su tiempo, conectados a  plataformas donde comparten experiencias y comentarios.

Por ello, conviene crear un Plan en Social Media para que cualquier negocio tenga presencia, notoriedad, visibilidad, influencia y cierta relevancia, dentro de la Estrategia General de la Marca, siempre como una parte más del Plan de Marketing Global.

Una estrategia elemental en Social Media contempla:

Social-media-plan-roiFuente: Elosegui, T. (2012). Cómo calcular el ROI en Social Media.

UN SMP robusto y consistente a largo plazo, ha de medir el impacto empresarial de las actividades que se desarrollan en los medios sociales. Los KPI´s deben generar resultados, de cómo la comunidad recibe en términos de notoriedad, relevancia e influencia a la marca y sus acciones. Asistiendo a conseguir el objetivo final, pero sin ser el objetivo final.

La base del SMP son las comunidades creadas y las relaciones entre personas. Hay que escuchar y dialogar, conversar con nuestros públicos objetivo.

Una vez definido el SMP, nos centramos en la parte de RRSS y las variables a tener en cuenta a la hora de seleccionarlas.

¿Qué redes sociales utilizar? Variables a tener en cuenta

Target

Es la principal variable que debemos tener en cuenta cuando pensemos en nuestra elección sobre las redes sociales en las que va a aparecer nuestra empresa. Facebook y Twitter son las más habituales y las que concentran el mayor número de usuarios, por lo tanto, será raro que no estemos en ellas.

No obstante, si nuestro público tiene un carácter más empresarial será más importante tener un buen perfil de LinkedIn, porque en ella se encuentran la mayor parte de los profesionales y están con una mayor disposición a hacer negocios. Asimismo, deberemos investigar si hay redes sociales específicas para nuestro sector.

En resumen, un análisis de nuestro target nunca debe faltar antes de tomar esta decisión tan importante. Otro caso podría ser la edad, si nuestro público es muy joven deberíamos plantearnos la inclusión de Tuenti o Tumblr en nuestra estrategia, en cambio, si es de la tercera edad hay otras redes para ello como Post55 o LinkedAge (aunque también habría que tener en cuenta otras variables, por ejemplo, si nos compensa adentrarnos en este sector tan novedoso) sobre las que quizá sea más interesante trabajar.

Sector de actividad

Como es lógico, variará mucho nuestra presencia en redes sociales en función del sector o tipo de negocio que tengamos. Habrá casos incluso en los que no será recomendable el uso de redes sociales porque darnos a conocer podría llegar a perjudicar a nuestra empresa.

Obviamente no hablamos de sectores basados en la venta al público en general, sino de otros en los que mantener el secretismo con los clientes y proveedores puede ser fundamental.

Tipo de acciones en redes sociales

Esto aunque parezca de Pero Grullo es fundamental. En función del tipo de acciones que queramos llevar a cabo nos convendrá más usar unas redes u otras, de ahí la importancia de realizar una buena definición de los objetivos de nuestra estrategia en redes sociales en el Plan de Social Media.

Por ejemplo, si los vídeos son primordiales para dar a conocer a nuestra empresa no podremos faltar en Youtube y una estrategia en torno al tipo de vídeos que vamos a realizar. Algo parecido ocurrirá en el caso de las fotos, donde además deberemos saber cuál de las redes sociales dedicadas a las imágenes será más conveniente utilizar.

Tiempo y presupuesto

Medir el tiempo y presupuesto que disponemos para estar en redes sociales es tan importante como aplicar las anteriores acciones. Si no estamos dispuestos a dedicar tiempo y/o dinero a esta parte de nuestro negocio mejor que ni nos lo planteemos. Sin ser tan radicales, lo mejor es abarcar las redes sociales que tu tiempo y presupuesto te permitan, priorizando las más importantes en tu estrategia social media.

Y vosotros qué opináis. ¿Tenéis otros elementos en cuenta cuando elaboráis vuestro Plan de Social Media? ¿Tenéis en cuenta otras variables más para elegir las redes sociales de vuestra empresa?

Esperamos vuestra opinión. La segunda parte del post la tenéis aquí. Y si queréis descargar estas dos entradas, las tenéis en pdf en la página de Facebook de Raquel Ayestarán.

Este post ha sido escrito por:

Raquel Ayestarán (PhD in Digital MK. Author. Profesor MDB & MBA. Digital Strategy Management). Podéis visitar su blog (raquelayestaran.com) y su página en Facebook (facebook.com/RaquelAyestaran). Os recomiendo ésta última porque en ella no solamente cuelga sus post, si no también sus ponencias, libros y otros artículos relacionados. También podéis encontrarla en Twitter (@rayestaran), en Linkedin (es.linkedin.com/in/raquelayestaran/), en Pinterest (http://www.pinterest.com/rayestaran/) y en Slideshare (http://www.slideshare.net/rayestaran)

Sixto Villalba ( Empleado en Prácticas en Marketing Surfers. Sociólogo e investigador social). Me podéis encontrar aquí en mi blog y también en mi nuevo perfil de Pinterest (pinterest.com/Sixtoseovb) y en la página de Facebook que comparto con otros colaboradores (facebook.com/SeocialSpeech). También podéis encontrarme en Linkedin (es.linkedin.com/in/sixtovillalba) y en Twitter (@sixtoseovb).

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¿Cómo aprovechar el Efecto Streisand? Publicita la marca de tu empresa

[Autor: Sixto Villalba]

¿Qué es el Efecto Streisand?

El Efecto Streisand nació allá por el año 2003, cuando la actriz Barbra Streisand pidió que retirasen una foto aérea de su casa para conservar su privacidad. Sin embargo, su intento tuvo el efecto opuesta, un tema de poco interés adquirió mucha popularidad en Internet y la su domicilio terminó por ser conocido por todos.

Por lo tanto, el Efecto Streisand se refiere a un intento de censura que tiene el efecto contrario, esto es, la divulgación masiva de lo que se pretende ocultar.

En los últimos tiempos hemos vivido múltiples ejemplos de este fenómeno. Así ocurrió con el caso de las caricaturas sobre Mahoma, con las caricaturas del príncipe y la princesa en la revista Jueves o con la guerra que hubo entre Kit Kat y Green Peace por el uso del aceite de palma.

efecto-streisandFuente: bsnorrell.blogspot.com

¿Cuál es la aplicación del efecto Streisand al Marketing Digital?

Esta técnica nos interesa porque podemos aplicarla en la estrategia de marketing para nuestra empresa, de hecho, tiene algunos paralelismos muy claros con las acciones del Marketing de Guerrilla. El objetivo de ambas técnicas es el mismo: obtener una gran viralización.

No obstante, la utilización del Efecto Streisand tiene muchos más riesgos ya que pone en juego la reputación de nuestra marca. La idea sería la siguiente: censurar algo relacionado con nuestra marca (lo podemos provocar nosotros mismos) y que a ser posible no esté relacionado con la calidad de nuestro producto o servicio ya que puede destrozar nuestra imagen, para después aplicar la estrategia de marketing que teníamos pensada, resolver el conflicto y así beneficiarnos de la repercusión que ha tenido la acción.

Un ejemplo muy reciente de la utilización de este efecto en beneficio propio fue el supuesto ‘sex tape’ protagonizado por la actriz Alyssa Milano para llamar la atención sobre la situación en Siria.

Fuente: Youtube. Canal CNNInternacional

¿Cómo aprovechar el Efecto Streisand?

Cuando utilizamos esta técnica no podemos creer que tenemos la capacidad para controlar todas las posibles repercusiones y todas las acciones de los usuarios de Internet. Nuestra intención debe ser la de enseñar al mundo (y sobre todo, a nuestro target) cómo es nuestra empresa si no es conocida, su capacidad creativa y para sorprender a todos, la capacidad de manejar la red en nuestro beneficio cuidando muchos los detalles (no jugar con temas de gran sensibilidad por ejemplo), etc. Al haber programado nosotros esta acción podemos ir un paso por delante de los demás y con ello saber manejar los tiempos y sacar el máximo partido de nuestra acción publicitaria, al igual que hace Alyssa Milano con sus comentarios en Twitter previos a la muestra del vídeo.

Por otro lado, considero fundamental que nuestro producto o servicio se vea implicado lo menos posible, ya que como es una acción de gran riesgo si nos sale mal las características de nuestro producto o servicio quedarán marcadas, y nunca mejor dicho, con atributos negativos. Y a su vez, es primordial tener una buena estrategia de marketing detrás, para que en días no se olvide todo esto y nadie se acuerde de nuestra marca, lo que supondría el fracaso de nuestra acción. Si nos arriesgamos a hacer uso de esta técnica lo menos que podemos hacer es tener muy planificado cómo aprovechar los efectos positivos y cómo salir de la posible crisis, en caso de tener un resultado negativo.

Y vosotros, ¿que opináis sobre el Efecto Streisand? ¿Os atreveríais a utilizarlo con vuestra empresa? ¿O solamente lo consideráis una medida válida en situaciones desesperadas? Espero vuestras opiniones, y si os ha parecido interesante espero que lo queráis compartir.

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MailChimp: una herramienta gratuita para realizar campañas de Email Marketing

[Autor: Sixto Villalba]

En esta entrada os quiero hablar de MailChimp, una herramienta gratuita para hacer campañas de Email Marketing. Podemos utilizarla tanto para dar a conocer los productos o servicios de nuestra empresa como para promocionar nuestro blog y/o marca personal.

mailchimp-email-marketing-ejemploFuente: MailChimp.com

Ventajas de esta herramienta de Email Marketing

Me gustaría destacar algunas de las ventajas que ofrece esta herramienta de email marketing.

Diseño personalizado de nuestras campañas

Con esta herramienta podemos elegir entre plantillas (templates) clásicas, las más básicas, o prediseñadas (como la que vemos en la imagen de arriba), en las que disponemos de multitud de plantillas sobre diferentes temáticas. Asimismo, podemos subir nuestro propio template para lanzar nuestra campaña de email marketing, algo que sin duda será más utilizado por profesionales especializados.

Gratuita, sencilla y con una interfaz muy intuitiva

Lo principal es que esta herramienta es gratis, de hecho, podemos contactar con un total de 2.000 suscriptores y enviar hasta un total de 12.000 emails en un mes. Por otra parte, su interfaz es muy sencilla e intuitiva haciendo que realmente te apetezca ponerte a realizar estas campañas. Además, en la red podemos acceder a múltiples tutoriales que nos explican cómo sacar el máximo partido a esta herramienta.

Gestión de nuestras listas de correo y monitorización de resultados

Nos aporta estadísticas básicas que nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas a través de gráficos y tablas. Asimismo, podemos gestionar fácilmente nuestras listas de correo, lo más interesante es que nos ayuda a saber qué personas están más interesadas en nuestros emails ya que nos aporta el nivel de engagement.

Fuente: Youtube. Canal de Javier Rodriguez

Inconvenientes de MailChimp

Aunque sin duda esta herramienta también tiene algunos inconvenientes.

Idioma

MailChimp no está disponible en español, solamente la podemos encontrar en inglés por lo que es muy recomendable utilizar tutoriales si nuestro nivel de inglés no es muy alto.

No puedes utilizar autorespondedores

En la opción gratuita no puedes utilizar esta funcionalidad que te permite automatizar los envíos, algo bastante importante para poder gestionar bien tus listas de correo. En la opción de pago si que está disponible, pero al hacer el cambio a esta opción pasamos de poder contactar con 2.000 suscriptores a solamente poder hacerlo con 500, obligándote a optar por un plan de pago mayor para adaptarlo a tus necesidades.

Mi campaña con MailChimp

Por último, os voy a mostrar la campaña que he realizado para mi blog con MailChimp para que me deis vuestra opinión (la verdad es que para empezar he hecho algo muy básico) y para que tengáis un ejemplo de lo que se puede hacer con esta herramienta:

campaña-email-marketing-blog-sixtoseovbFuente: Propia

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¿Qué es el Marketing de Guerrilla? 4 técnicas para realizarlo contadas a través de ejemplos de éxito mundial

[Autor: Sixto Villalba]

¿Qué es el Marketing de Guerrilla?

Llamamos Marketing de Guerrilla a la utilización de técnicas y estrategias de Marketing para, a través de medios poco usuales basados en la creatividad y en la imaginación, conseguir sorprender e impactar tanto a nuestros clientes como al público en general.

A través del Marketing de Guerrilla construimos un entorno diferente de comunicación hacia el cliente o consumidor con el que pretendemos conseguir el mayor Retorno de Inversión (ROI) posible sin necesidad de llevar a cabo una gran inversión publicitaria.

Tanto es así que su creador, Jay Conrad Levinson tenía un lema para definirlo: máximo impacto, mínima inversión. De hecho, esta es una de las principales razones por las que el Marketing de Guerrilla es considerado como una de las mejores formas para dar a conocer a una pequeña empresa. No obstante, las grandes empresas también lo utilizan y, en muchos casos, realizando grandes inversiones económicas. Ejemplo de ello es el premio que recibió Sony en el año 2008 a la mejor publicidad de guerrilla:

marketing-de-guerrillaFuente: Canalblog.es

¿Técnicas para ejecutar el Marketing de Guerrilla? Ejemplos de éxito

Una vez hemos explicado lo que es el Marketing de Guerrilla quería transmitiros algunas de las diferentes técnicas que se utilizan para realizarlo.

  • ‘Ambient Media’. Esta técnica consiste en escoger un espacio público cotidiano y utilizarlo para enviar un mensaje publicitario de gran impacto. ¿Cómo hacemos esto? Muy fácil (o difícil según se mire). Debemos observar y analizar nuestro producto y/o servicio y pensar cómo podemos integrar nuestro mensaje publicitario en un espacio urbano. La empresa Kit Kat lo entendió a la perfección al transformar este banco en su producto.

marketing-de-guerrillaFuente: nopuedocreer.com

  • ‘Ambush Marketing’ o Marketing Encubierto. La técnica conocida como Ambush Marketing aprovecha eventos de gran interés de masas para publicitar, de manera encubierta, sus productos. En dichos eventos siempre suelen existir unos patrocinadores oficiales, con este tipo de acción precisamente lo que se pretende es ‘saltarse’ esta prohibición de manera legal. Un ejemplo reciente de ello lo encontramos en el Mundial de Sudáfrica, donde se creó una gran polémica alrededor de un conjunto de chicas que, supuestamente, publicitaban la marca de cervezas Bavaria.

Fuente: Youtube. Canal mktmaisTV

  • ‘Buzz Marketing’ o Marketing ‘boca a boca’. Esta técnica tiene cómo objetivo llamar la atención de personas influyentes o líderes de opinión (por ejemplo, periodistas, famosos, blogueros, etc.) antes de la comercialización de un producto para conseguir una crítica positiva del producto o generar el impacto necesario para que éste sea reconocible para los consumidores. Un ejemplo de ello, aunque muchísimo más elaborado que lo que he comentado, fue la campaña “Amo a Laura” llevada a cabo por MTV, con la que esta marca consiguió reforzar su posicionamiento y notoriedad como canal de música y entretenimiento para jóvenes (si queréis saber más pinchar en el enlace).
  • Aprovechar los nuevos fenómenos virales: ‘flashmobs’, ‘harlem shake’, etc. Ésta no es una técnica de marketing pero debe ser muy tenida en cuenta para llevar a cabo acciones de Marketing de Guerrilla. Por una sencilla razón, podemos conseguir un gran impacto a un mínimo coste, que es el principal objetivo de este tipo de Marketing. En mí último post, se hace un gran hincapié en dichos fenómenos para obtener grandes resultados a bajo coste o para mostrar y reforzar la identidad de marca de nuestra empresa. Además, en este vídeo nos aportan un ejemplo de cómo se pueden aprovechar dichos fenómenos, además de una explicación sobre cómo funciona el proceso de viralización de los mismos.

Fuente: Yotube. Canal Black Box Ecuador

Conclusiones

En definitiva, teniendo en cuenta los escasos recursos de los que disponemos en la actualidad y la masificación existente en torno a la publicidad es fundamental utilizar el Marketing de Guerrilla para obtener un mayor impacto en nuestros clientes y en el público en general.

Para ello tenemos que apoyarnos en la creatividad y en el ingenio, solamente así seremos capaces de hacer que nuestros publicidad impacte, con el menor coste posible, en nuestros clientes.

Y vosotros qué opináis del Marketing de Guerrilla, ¿consideráis que es la técnica del presente y futuro en el mundo del Marketing? ¿pensáis que puede ser la única forma de competir con las grandes empresas en publicidad? Dejar vuestros comentarios y compartir el post si os ha aparecido interesante.

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Cómo viralizar tus vídeos: 4 claves para hacerlo apoyadas en ejemplos de éxito mundial

[Autor: Sixto Villalba]
En este post me propongo repasar las principales claves para conseguir que los vídeos de nuestra empresa o marca (personal o profesional) sean exitosos. Y qué mejor forma para explicar cómo tener éxito con la viralización de vídeos que hacerlo apoyándome en varios ejemplos de vídeos virales que han triunfado dentro y fuera de España.

viralizar-videosFuente: Flickr.com

1. Sin una gran idea no conseguiremos un gran efecto viral en nuestros vídeos

Debemos utilizar elementos como la originalidad, la creatividad,la novedad o la sorpresa para conseguirlo. Si la idea incluye al menos alguno de estos ingredientes (lo interesante sería que englobase la mayoría de ellos) el vídeo se convertirá  fácilmente en viral. Con una pequeña promoción ayudada por el efecto boca a boca generado por dichos ingredientes nuestro vídeo llegará a muchas personas a través de múltiples medios sociales: Facebook, Youtube, blogs, WhatsApp, etc .

En el siguiente ejemplo comprobamos como una buena idea le ha dado una popularidad increíble a este hotel de Gran Canaria (el vídeo tiene la friolera de 365 mil visitas, ayer tenía 362 mil).

Fuente: Youtube. Canal CordialMoganPlaya1

2. Escoger el momento adecuado para viralizar

Es necesario escoger momentos en que nuestros vídeos puedan ser mucho más sugerentes para nuestros clientes o aprovechar las situaciones que nos presentan las noticias y fenómenos de actualidad. Muestra de ello es la creación por parte de muchas empresas de vídeos tipo ‘Harlem shake’ o ‘flash mob’ para promocionar de manera viral sus productos y además introducir a sus clientes en la promoción de los mismos.

Un buen ejemplo de esto que comento es el exitoso tweet de Nokia para burlarse de los nuevos iPhone. No estamos hablando de un vídeo pero con este tweet Nokia ha aprovechado el momento adecuado para dar un ‘golpe viral’ a Apple.

3. Utilizar temáticas que aseguran el éxito

Hay temáticas en Internet que siempre han gozado de mucho éxito: el sexo, el humor, la utilización de las emociones, etc. Apoyarnos en ellas para realizar nuestros vídeos nos asegura mayor viralidad siempre y cuando aprovechemos el tema para conseguir un efecto de impacto y sorpresa en nuestro vídeo.

Ejemplo de ello es el vídeo que subió la actriz Alyssa Milano para llamar la atención sobre la situación existente en Siria. Además, en este vídeo se genera el ambiente de impacto perfecto para conseguirlo tanto dentro del vídeo (parece que vamos a ver una escena de sexo de una actriz famosa) como fuera del mismo (ella misma consigue generar una gran sensación de expectación en torno al vídeo como se puede observar en el artículo enlazado).

Fuente: Youtube. Canal Funny or Die

4. Conectar con la identidad de nuestros clientes y/o transmitir nuestra identidad de marca

Este punto es vital si queremos que nuestra marca y/o producto tenga resonancia entre nuestros clientes. Si sabemos cómo llegar a ellos (conociendo sus intereses, gustos y necesidades) tendremos más de la mitad del trabajo hecho. Luego debemos encontrar la forma de diferenciarnos de nuestros competidores para terminar de marcar la diferencia a través de nuestra creatividad y originalidad.

Lo mismo ocurre al transmitir nuestra identidad de marca. En el ejemplo que podemos ver a continuación se ve fácilmente que Coca-Cola quiere posicionarse como símbolo de felicidad entre sus clientes y de ahí el realizar esta campaña viral en la que además de regalar cosas hacen que sus clientes sonrían y se diviertan.

Fuente: Youtube. Canal de Coca-Cola

Además de estas 4 claves para conseguir que nuestros vídeos sean virales hay otros elementos complementarios que no debemos olvidar: el vídeo no puede ser muy largo (no más de 2-3 minutos), debe poseer un título atractivo, hay que hacer una buena elección del fotograma que va aparecer al compartirlo y hay que buscar el mayor número posible de lugares donde promocionarlo y de personas que lo puedan ver, así facilitaremos que nuestro vídeo se propague más rápidamente.

Y ahora, si os ha gustado el post, podéis ayudarme a viralizarlo compartiéndolo en vuestras principales redes sociales. Además, podéis comentarme otros elementos que creáis necesarios para conseguir una mejor viralización.

Los secretos que debes saber para tener éxito con tu blog (II): cómo preparar artículos y viralizar tus post

[Autor: Sixto Villalba]

Hoy continuamos con el post de la semana anterior sobre los secretos que debes saber para tener éxito con tu blog. En esta segunda parte nos vamos a centrar en cómo preparar artículos y en cómo llevar a cabo una viralización efectiva de los mismos. Si realizamos estos dos pasos, además de los dos anteriores, estaremos mucho más cerca de convertir nuestro blog en un lugar de referencia para los lectores.

¿Cómo preparar artículos?

Hay una serie de pasos o claves imprescindibles para preparar nuestro artículo y que éste además sea interesante para los lectores:

  • Lo primero que deberíamos hacer, siguiendo el post anterior, es mirar nuestra libreta de notas y elegir una de las ideas que tenemos apuntadas. Habrá días que nos apetezca escribir sobre cosas más profundas y complejas y otros en los que prefiramos hacer artículos más sencillos y simples. Lo importante es combinarlos y, sobre todo, escribrir sobre algo que te apetezca en ese momento porque sino nos costará mucho más.
  • Escribir un guión y hacer un esquema con los puntos principales que tratará el post y otras cosas cómo el tipo de imágenes o vídeos que queremos agregar. En él reflejaremos todo lo que queremos tratar, lo ajustaremos a la longitud que queremos que tenga nuestro artículo, subrayaremos las ideas más relevantes, señalaremos en qué puntos nos vamos a extender más, etc. En definitiva, ordenaremos todo nuestro post para que cuando nos pongamos a escribir tengamos muy claro el resultado del mismo y así no llevarnos sorpresas (posts demasiado largos, con muchas parrafadas, necesidades de ajuste después de haberlo escrito, etc.).
  • Utilizar la curación de contenidos. En el artículo ¿Qué es la curación de contenidos? Más allá de la herramienta de Marketing nos explica claramente qué es esta técnica y cómo utilizarla. En mi caso es básica a la hora de preparar los artículos ya que, aunque seamos expertos en la temática o temáticas de nuestro blog, siempre podemos encontrar referencias e ideas interesantes que agregar a nuestros posts. Al fin y al cabo, leer a los demás nos permite enriquecer y mejorar a nuestros artículos. Además, nos facilita la tarea de agregar artículos relacionados al final de nuestros posts (algo básico para el posicionamiento de nuestro artículo).
  • Poner enlaces o links a otras páginas o artículos mientras vas escribiendo. En el post la importancia de los enlaces internos: qué son y cómo se usan nos explican las ventajas de llevar a cabo estas acciones tanto para mejorar el posicionamiento de nuestro artículo como para conseguir que los lectores tengan una mejor lectura.

¿Cómo convertir a nuestro blog en viral?

Además de llevar a cabo las acciones anteriores, que se presentan básicas para el posicionamiento y para generar un contenido de calidad, debemos tener en cuenta algunas cosas más que nos ayudarán a expandir rápidamente nuestros post y con ello aumentar las visitas de nuestro blog:

viralizar-postFuente: pablosandovalramirez.blogspot.com.es

  • Apostar por las temáticas y el tipo de artículos que nos funcionen mejor. Debemos analizar cuáles son los posts que han tenido más éxito y apostar en adelante más por ese tipo de temáticas. También el éxito de ciertos artículos puede deberse a una mejor indexación por lo que debemos examinar también lo que le puede faltar a nuestros antiguos post para ser más visitados.
  • Agregar imágenes y vídeos a nuestros posts. Hay que recordar que hacer esto nos aporta dos ventajas. Por un lado, posicionamos el artículo a través de las imágenes y vídeos (es fundamental poner la palabra clave en el título para conseguirlo) y, por otro, permiten una lectura más amena de nuestro post y que los lectores se mantengan más tiempo leyendo nuestro artículo. En este post se habla más a fondo sobre ello: Uso de imágenes y vídeos en tus post.
  • Hacer posts en los que introduzcamos presentaciones, infografías, informes, etc. Además de aportar mayor variedad a nuestro blog redunda en lo que comentábamos anteriormente al hablar de las imágenes y vídeos. Otra cosa bastante interesante es ofrecer Ebooks gratuitos ya que aumentará el tráfico de nuestro blog exponencialmente (todo estamos deseando obtener conocimientos gratuitos).
  • Hablar de casos de éxito y de fracaso. Son temas que a todos nos interesan porque nos aportan ejemplos concretos sobre temas de los que hablamos muy habitutalmente. Nos ayudan a ejemplificar conceptos teóricos, pasos a seguir, etc. del mejor modo posible, esto es, a través de ejemplos. Por ejemplo, en mi post El éxito de la marca Coca-Cola en la red social Tuenti hago esto precisamente para hablar de un tipo de campaña de marketing que ha funcionado muy bien en esta red social.
  • Estructurar bien el artículo. Con dos objetivos: para posicionarlo mejor y para hacerlo atractivo para los lectores. Para estructurarlo correctamente es necesario apostar por un título llamativo, una introducción rápida y atractiva (que enganche al lector), que tanto en el título como en la introducción se encuentren las palabras clave, llamar a que los lectores compartan el artículo para que éste se propague, etc.

En definitiva, en este post he intentado reflejar los pasos para hacer qué tu blog tenga éxito. Por una parte, preparar adecuadamente los artículos es fundamental para que los lectores se interesen por tus post y, por otra, ejecutar una buena viralización te permitirá aumentar rápidamente las visitas a tu blog.

Si os ha interesado el artículo podéis compartirlo en Twitter, Google Plus, Facebook o Linkedin. Y si tenéis más ideas sobre cómo conseguir un blog de éxito podéis compartirlas en los comentarios.

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