¿Cómo aprovechar el Efecto Streisand? Publicita la marca de tu empresa

[Autor: Sixto Villalba]

¿Qué es el Efecto Streisand?

El Efecto Streisand nació allá por el año 2003, cuando la actriz Barbra Streisand pidió que retirasen una foto aérea de su casa para conservar su privacidad. Sin embargo, su intento tuvo el efecto opuesta, un tema de poco interés adquirió mucha popularidad en Internet y la su domicilio terminó por ser conocido por todos.

Por lo tanto, el Efecto Streisand se refiere a un intento de censura que tiene el efecto contrario, esto es, la divulgación masiva de lo que se pretende ocultar.

En los últimos tiempos hemos vivido múltiples ejemplos de este fenómeno. Así ocurrió con el caso de las caricaturas sobre Mahoma, con las caricaturas del príncipe y la princesa en la revista Jueves o con la guerra que hubo entre Kit Kat y Green Peace por el uso del aceite de palma.

efecto-streisandFuente: bsnorrell.blogspot.com

¿Cuál es la aplicación del efecto Streisand al Marketing Digital?

Esta técnica nos interesa porque podemos aplicarla en la estrategia de marketing para nuestra empresa, de hecho, tiene algunos paralelismos muy claros con las acciones del Marketing de Guerrilla. El objetivo de ambas técnicas es el mismo: obtener una gran viralización.

No obstante, la utilización del Efecto Streisand tiene muchos más riesgos ya que pone en juego la reputación de nuestra marca. La idea sería la siguiente: censurar algo relacionado con nuestra marca (lo podemos provocar nosotros mismos) y que a ser posible no esté relacionado con la calidad de nuestro producto o servicio ya que puede destrozar nuestra imagen, para después aplicar la estrategia de marketing que teníamos pensada, resolver el conflicto y así beneficiarnos de la repercusión que ha tenido la acción.

Un ejemplo muy reciente de la utilización de este efecto en beneficio propio fue el supuesto ‘sex tape’ protagonizado por la actriz Alyssa Milano para llamar la atención sobre la situación en Siria.

Fuente: Youtube. Canal CNNInternacional

¿Cómo aprovechar el Efecto Streisand?

Cuando utilizamos esta técnica no podemos creer que tenemos la capacidad para controlar todas las posibles repercusiones y todas las acciones de los usuarios de Internet. Nuestra intención debe ser la de enseñar al mundo (y sobre todo, a nuestro target) cómo es nuestra empresa si no es conocida, su capacidad creativa y para sorprender a todos, la capacidad de manejar la red en nuestro beneficio cuidando muchos los detalles (no jugar con temas de gran sensibilidad por ejemplo), etc. Al haber programado nosotros esta acción podemos ir un paso por delante de los demás y con ello saber manejar los tiempos y sacar el máximo partido de nuestra acción publicitaria, al igual que hace Alyssa Milano con sus comentarios en Twitter previos a la muestra del vídeo.

Por otro lado, considero fundamental que nuestro producto o servicio se vea implicado lo menos posible, ya que como es una acción de gran riesgo si nos sale mal las características de nuestro producto o servicio quedarán marcadas, y nunca mejor dicho, con atributos negativos. Y a su vez, es primordial tener una buena estrategia de marketing detrás, para que en días no se olvide todo esto y nadie se acuerde de nuestra marca, lo que supondría el fracaso de nuestra acción. Si nos arriesgamos a hacer uso de esta técnica lo menos que podemos hacer es tener muy planificado cómo aprovechar los efectos positivos y cómo salir de la posible crisis, en caso de tener un resultado negativo.

Y vosotros, ¿que opináis sobre el Efecto Streisand? ¿Os atreveríais a utilizarlo con vuestra empresa? ¿O solamente lo consideráis una medida válida en situaciones desesperadas? Espero vuestras opiniones, y si os ha parecido interesante espero que lo queráis compartir.

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¿Qué es el Marketing de Guerrilla? 4 técnicas para realizarlo contadas a través de ejemplos de éxito mundial

[Autor: Sixto Villalba]

¿Qué es el Marketing de Guerrilla?

Llamamos Marketing de Guerrilla a la utilización de técnicas y estrategias de Marketing para, a través de medios poco usuales basados en la creatividad y en la imaginación, conseguir sorprender e impactar tanto a nuestros clientes como al público en general.

A través del Marketing de Guerrilla construimos un entorno diferente de comunicación hacia el cliente o consumidor con el que pretendemos conseguir el mayor Retorno de Inversión (ROI) posible sin necesidad de llevar a cabo una gran inversión publicitaria.

Tanto es así que su creador, Jay Conrad Levinson tenía un lema para definirlo: máximo impacto, mínima inversión. De hecho, esta es una de las principales razones por las que el Marketing de Guerrilla es considerado como una de las mejores formas para dar a conocer a una pequeña empresa. No obstante, las grandes empresas también lo utilizan y, en muchos casos, realizando grandes inversiones económicas. Ejemplo de ello es el premio que recibió Sony en el año 2008 a la mejor publicidad de guerrilla:

marketing-de-guerrillaFuente: Canalblog.es

¿Técnicas para ejecutar el Marketing de Guerrilla? Ejemplos de éxito

Una vez hemos explicado lo que es el Marketing de Guerrilla quería transmitiros algunas de las diferentes técnicas que se utilizan para realizarlo.

  • ‘Ambient Media’. Esta técnica consiste en escoger un espacio público cotidiano y utilizarlo para enviar un mensaje publicitario de gran impacto. ¿Cómo hacemos esto? Muy fácil (o difícil según se mire). Debemos observar y analizar nuestro producto y/o servicio y pensar cómo podemos integrar nuestro mensaje publicitario en un espacio urbano. La empresa Kit Kat lo entendió a la perfección al transformar este banco en su producto.

marketing-de-guerrillaFuente: nopuedocreer.com

  • ‘Ambush Marketing’ o Marketing Encubierto. La técnica conocida como Ambush Marketing aprovecha eventos de gran interés de masas para publicitar, de manera encubierta, sus productos. En dichos eventos siempre suelen existir unos patrocinadores oficiales, con este tipo de acción precisamente lo que se pretende es ‘saltarse’ esta prohibición de manera legal. Un ejemplo reciente de ello lo encontramos en el Mundial de Sudáfrica, donde se creó una gran polémica alrededor de un conjunto de chicas que, supuestamente, publicitaban la marca de cervezas Bavaria.

Fuente: Youtube. Canal mktmaisTV

  • ‘Buzz Marketing’ o Marketing ‘boca a boca’. Esta técnica tiene cómo objetivo llamar la atención de personas influyentes o líderes de opinión (por ejemplo, periodistas, famosos, blogueros, etc.) antes de la comercialización de un producto para conseguir una crítica positiva del producto o generar el impacto necesario para que éste sea reconocible para los consumidores. Un ejemplo de ello, aunque muchísimo más elaborado que lo que he comentado, fue la campaña “Amo a Laura” llevada a cabo por MTV, con la que esta marca consiguió reforzar su posicionamiento y notoriedad como canal de música y entretenimiento para jóvenes (si queréis saber más pinchar en el enlace).
  • Aprovechar los nuevos fenómenos virales: ‘flashmobs’, ‘harlem shake’, etc. Ésta no es una técnica de marketing pero debe ser muy tenida en cuenta para llevar a cabo acciones de Marketing de Guerrilla. Por una sencilla razón, podemos conseguir un gran impacto a un mínimo coste, que es el principal objetivo de este tipo de Marketing. En mí último post, se hace un gran hincapié en dichos fenómenos para obtener grandes resultados a bajo coste o para mostrar y reforzar la identidad de marca de nuestra empresa. Además, en este vídeo nos aportan un ejemplo de cómo se pueden aprovechar dichos fenómenos, además de una explicación sobre cómo funciona el proceso de viralización de los mismos.

Fuente: Yotube. Canal Black Box Ecuador

Conclusiones

En definitiva, teniendo en cuenta los escasos recursos de los que disponemos en la actualidad y la masificación existente en torno a la publicidad es fundamental utilizar el Marketing de Guerrilla para obtener un mayor impacto en nuestros clientes y en el público en general.

Para ello tenemos que apoyarnos en la creatividad y en el ingenio, solamente así seremos capaces de hacer que nuestros publicidad impacte, con el menor coste posible, en nuestros clientes.

Y vosotros qué opináis del Marketing de Guerrilla, ¿consideráis que es la técnica del presente y futuro en el mundo del Marketing? ¿pensáis que puede ser la única forma de competir con las grandes empresas en publicidad? Dejar vuestros comentarios y compartir el post si os ha aparecido interesante.

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